출근 길, 스타벅스 매장에 들어선다. 잠시 후 주문한 음료가 준비되었다는 안내를 받고 커피를 들고 매장을 나와 다시 회사로 향한다. 언뜻 평범한 직장인의 아침풍경인 듯하지만 무언가 생략되었다. 매장에 들어선 후 점원에게 음료를 ‘주문’하고 값을 ‘지불’하는 과정이다. 물론 주문도 안하고 돈도 안낸 다른 사람의 음료를 가져온 것은 아니다. 스마트폰 애플리케이션의 ‘사이렌오더’를 이용했기 때문이다. 스타벅스 카드 애플리케이션에서 이용할 수 있는 사이렌오더는 애플리케이션에 등록되어 있는 카드로 음료를 주문하고 결제하는 방식으로 줄을 서서 대기할 필요가 없다. 매장에서는 음료를 픽업하기만 하면 된다. ‘혹시 나보다 음료가 먼저 나오면 어떡하지?’ 하는 걱정도 넣어두자. 음료 제조는 주문자가 매장에 들어선 후에 ..
